滴滴就“打到臭车”致歉:正开展“异味车”治理,拉黑功能上线
12月23日晚,“越来越容易打到臭车了”话题词冲上热搜。对此,滴滴出行道歉。
“ 进入冬季,司机师傅们为保证车内温暖,车辆开窗次数减少,我们也因此收到很多用户反馈打到‘臭车’,吐槽车内异味;同时司机师傅们长时间接单服务,在车里也很不容易。我们非常抱歉和惭愧,没能为大家提供一个相对清新的出行环境,影响了大家的用车体验。”
目前, 滴滴正开展“异味车”治理专项,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善大家的用车体验。
近日,粉丝超过150万的网红“—馬冬”发布了一则吐槽网约车异味过大的视频。他表示:“打到一辆臭车,开窗户冷,关窗户臭。头油味+皮革味+汽油味+暖风一哄,直奔天灵盖,晕车buff拉满。”
该视频下近5000条评论,几乎都表示有类似的打车经历。
展开全文
▌编辑:韩明霞 校对:杨荷放
评论